Voor India braken in de jaren '90 betere economische tijden aan. De software-markt groeide overal explosief en de honger naar programmeurs was onstilbaar. Globalisering en 'outsourcing' waren de toverwoorden en India voldeed. Het zijn de Indiërs van de doorgaans goed opgeleide Brahmin, of priester-kaste, die de kans grepen. De jonge generatie legde de sutra's terzijde voor de studie van computertalen. Deze foto-documentaire volgt computerprogrammeur Mohan, laat zien hoe het het piepjonge bedrijf Qsupport vergaat en belicht de veranderingen die de software-revolutie in India teweeg bracht.Wim Klerkx, 2001-2002.

Voor India braken in de jaren '90 betere economische tijden aan. De software-markt groeide overal explosief en de honger naar programmeurs was onstilbaar. Globalisering en 'outsourcing' waren de toverwoorden en India voldeed. Het zijn de Indiërs van de doorgaans goed opgeleide Brahmin, of priester-kaste, die de kans grepen. De jonge generatie legde de sutra's terzijde voor de studie van computertalen. Deze foto-documentaire volgt computerprogrammeur Mohan, laat zien hoe het het piepjonge bedrijf Qsupport vergaat en belicht de veranderingen die de software-revolutie in India teweeg bracht.
Wim Klerkx, 2001-2002.

Software programmeur Mohan Anantha Narayanan (rechts) en zijn collega’s hebben een werkbespreking in hun kantoor bij het softwarebedrijf Infosys in Bangalore. Mohan en zijn collega’s werken aan de internet-site van het bedrijf Franklin Templeton in Californië, een van de enkele honderden Amerikaanse bedrijven die hun software-werk uitbesteden aan Infosys.

Software programmeur Mohan Anantha Narayanan (rechts) en zijn collega’s hebben een werkbespreking in hun kantoor bij het softwarebedrijf Infosys in Bangalore. Mohan en zijn collega’s werken aan de internet-site van het bedrijf Franklin Templeton in Californië, een van de enkele honderden Amerikaanse bedrijven die hun software-werk uitbesteden aan Infosys.

Infosys is een gereputeerd en een van de grootste software-bedrijven in India. Het hoofdkantoor bestaat uit een campus 15km ten zuidoosten van Bangalore die gebouwd is naar het voorbeeld van Amerikaanse software-campussen. De afgelopen jaren staat Infosys iedere keer bovenaan de lijst van meest populaire werkgevers in India. Met een infrastructuur die voor de Amerikaanse niet onderdoet en met lucratieve aandelenregelingen voor werknemers probeert Infosys de beste Indiase softwaretalenten aan te trekken en te houden.

Infosys is een gereputeerd en een van de grootste software-bedrijven in India. Het hoofdkantoor bestaat uit een campus 15km ten zuidoosten van Bangalore die gebouwd is naar het voorbeeld van Amerikaanse software-campussen. De afgelopen jaren staat Infosys iedere keer bovenaan de lijst van meest populaire werkgevers in India. Met een infrastructuur die voor de Amerikaanse niet onderdoet en met lucratieve aandelenregelingen voor werknemers probeert Infosys de beste Indiase softwaretalenten aan te trekken en te houden.

Mohan met zijn neefje, zijn vader en twee vrienden in het huis van zijn ouders in het dorp Chalakudy in de Indiase deelstaat Kerala. Mohan deelt in Bangalore een appartement met enkele collega's. Iedere maand bezoekt hij zijn ouders en vrienden in zijn geboortedorp, 12 uur per bus vanuit Bangalore. Mohan en zijn familie zijn van de Brahmanen- of priester-kaste. Een zichtbaar teken hiervan is de dunne draad over Mohans linkerschouder die alle Brahmanen-jongens krijgen tijdens een ceremonie als zij ongeveer 7 jaar oud zijn. Gedurende hun hele leven wordt deze draad onder hun kleding gedragen.

Mohan met zijn neefje, zijn vader en twee vrienden in het huis van zijn ouders in het dorp Chalakudy in de Indiase deelstaat Kerala. Mohan deelt in Bangalore een appartement met enkele collega's. Iedere maand bezoekt hij zijn ouders en vrienden in zijn geboortedorp, 12 uur per bus vanuit Bangalore. Mohan en zijn familie zijn van de Brahmanen- of priester-kaste. Een zichtbaar teken hiervan is de dunne draad over Mohans linkerschouder die alle Brahmanen-jongens krijgen tijdens een ceremonie als zij ongeveer 7 jaar oud zijn. Gedurende hun hele leven wordt deze draad onder hun kleding gedragen.

In zijn geboortedorp Chalakudy wacht Mohan op de bus voor de 12 uur durende terugreis naar zijn woonplaats Bangalore.

In zijn geboortedorp Chalakudy wacht Mohan op de bus voor de 12 uur durende terugreis naar zijn woonplaats Bangalore.

Iedere morgen loopt softwareprogrammeur Mohan naar het kantoor van Franklin Templeton waar hij een website installeert. Het bedrijf ligt aan de afslag van een snelweg in San Mateo, Californië. Zij hebben de productie van de zakelijke internet-site uitbesteed aan Mohans wergever, het Indiase softwarebedrijf Infosys. Gedurende zijn verblijf van een maand in Californië woont Mohan met enkele Indiase collega's in een appartement aan de overkant van de snelweg.

Iedere morgen loopt softwareprogrammeur Mohan naar het kantoor van Franklin Templeton waar hij een website installeert. Het bedrijf ligt aan de afslag van een snelweg in San Mateo, Californië. Zij hebben de productie van de zakelijke internet-site uitbesteed aan Mohans wergever, het Indiase softwarebedrijf Infosys. Gedurende zijn verblijf van een maand in Californië woont Mohan met enkele Indiase collega's in een appartement aan de overkant van de snelweg.

Technicus Raghu van het bedrijf NIIT, installeert een computer in een klaslokaal van middelbare school ‘Anjoor’ in het dorp Ramanagaram, 60 km van Bangalore. NIIT, Indiaas grootste en gereputeerd trainingsinstituut voor IT-specialisten, werd gecontracteerd om het grootste deel van de computers te leveren en meer dan 700 computerdocenten te trainen.

Technicus Raghu van het bedrijf NIIT, installeert een computer in een klaslokaal van middelbare school ‘Anjoor’ in het dorp Ramanagaram, 60 km van Bangalore. NIIT, Indiaas grootste en gereputeerd trainingsinstituut voor IT-specialisten, werd gecontracteerd om het grootste deel van de computers te leveren en meer dan 700 computerdocenten te trainen.

Scholieren van groep 11 en 12 krijgen computeronderwijs in het computerlokaal van de middelbare school ‘Anjoor’ in het dorp Ramanagaram, 60 km van Bangalore. Het computerlokaal werd ingericht in maart 2001 als onderdeel van het ‘Mahiti Sindhu’ project, waarbij door deelstaat Karnataka 1000 middelbare scholen voorzien werden van een computer-lokaal. Het doel is honderdduizenden scholieren met computers bekend te maken.

Scholieren van groep 11 en 12 krijgen computeronderwijs in het computerlokaal van de middelbare school ‘Anjoor’ in het dorp Ramanagaram, 60 km van Bangalore. Het computerlokaal werd ingericht in maart 2001 als onderdeel van het ‘Mahiti Sindhu’ project, waarbij door deelstaat Karnataka 1000 middelbare scholen voorzien werden van een computer-lokaal. Het doel is honderdduizenden scholieren met computers bekend te maken.

In de wandelgangen van het NIIT computercollege in het Malleswaram district in Bangalore heeft machine-operateur K.S.Rajesh een praatje met studenten die zitten te wachten op een plaatsje in het practicumlokaal. NIIT werd in 1981 opgericht en is met de Indiase IT-revolutie meegegroeid tot het grootste en gereputeerd software trainingsinstituut in India, met colleges door het hele land. Hoewel in de beginjaren de studenten vooral mannen waren, is tegenwoordig de verhouding mannelijke en vrouwelijke studenten in het Malleswaram college bijna gelijk. Het lesgeld is ongeveer 500 Euro per jaar.

In de wandelgangen van het NIIT computercollege in het Malleswaram district in Bangalore heeft machine-operateur K.S.Rajesh een praatje met studenten die zitten te wachten op een plaatsje in het practicumlokaal. NIIT werd in 1981 opgericht en is met de Indiase IT-revolutie meegegroeid tot het grootste en gereputeerd software trainingsinstituut in India, met colleges door het hele land. Hoewel in de beginjaren de studenten vooral mannen waren, is tegenwoordig de verhouding mannelijke en vrouwelijke studenten in het Malleswaram college bijna gelijk. Het lesgeld is ongeveer 500 Euro per jaar.

Vice president V.Shashikant van de ‘United Brewery’ groep laat het model zien van het geplande software-park ‘UB-city’, ontworpen door de Amerikaanse architect John Portman. De UB-groep is een van de grootste industriële mogendheden in India. In de UB-brouwerij in het centrum van Bangalore wordt het in India vermaarde ‘Kingfisher’ bier gebrouwen. Deze brouwerij zal gesloopt worden om plaats te maken voor dit software-park.

Vice president V.Shashikant van de ‘United Brewery’ groep laat het model zien van het geplande software-park ‘UB-city’, ontworpen door de Amerikaanse architect John Portman. De UB-groep is een van de grootste industriële mogendheden in India. In de UB-brouwerij in het centrum van Bangalore wordt het in India vermaarde ‘Kingfisher’ bier gebrouwen. Deze brouwerij zal gesloopt worden om plaats te maken voor dit software-park.

3000 bouwvakkers bouwen aan het kantoorgebouw ‘HITEC City’, een nieuw software-park even buiten hyderabad. Met het voorbeeld van de IT successen in Bangalore, proberen meer Indiase steden infrastructuur te bouwen om investeerders te interesseren er IT-bedrijven op te zetten. Tot 2001 probeerde Hyderabad zich te afficheren als de stad waar de Indiase ‘IT-revolutie’ zich zou kunnen voltooien. Na het wereldwijde inzakken van de economie, en het faillissement van veel internetbedrijven, heeft Hyderabad haar IT-aspiraties laten vallen. Het nieuwe beleid is erop gericht de Indiase Biotechno-logische revolutie onderdak te bieden.

3000 bouwvakkers bouwen aan het kantoorgebouw ‘HITEC City’, een nieuw software-park even buiten hyderabad. Met het voorbeeld van de IT successen in Bangalore, proberen meer Indiase steden infrastructuur te bouwen om investeerders te interesseren er IT-bedrijven op te zetten. Tot 2001 probeerde Hyderabad zich te afficheren als de stad waar de Indiase ‘IT-revolutie’ zich zou kunnen voltooien. Na het wereldwijde inzakken van de economie, en het faillissement van veel internetbedrijven, heeft Hyderabad haar IT-aspiraties laten vallen. Het nieuwe beleid is erop gericht de Indiase Biotechno-logische revolutie onderdak te bieden.

Eerste minister S.M.Krishna van de deelstaat Karnataka verlaat het ‘ITPL International Tech Park’ nadat hij een nieuw bedrijf geopend heeft. Op politiek gebied is Krishna de drijvende kracht achter de IT ontwikkelingen in Karnataka. Hij is dagelijks te zien bij ceremoniën bij IT-bedrijven, bij het afkondigen van nieuw IT-beleid of bij conferenties over technologie en samenleving. Het ommuurde en bewaakte ITPL park is 18 km van Bangalore. Bedrijven kunnen er kantoorruimte huren waar electriciteit, water, data-communicatie en beveiliging gegarandeerd worden. Werknemers kunnen op het terrein een appartement huren en in de kelders onder de kantoorgebouwen winkelen of naar de gym of bioscoop gaan.

Eerste minister S.M.Krishna van de deelstaat Karnataka verlaat het ‘ITPL International Tech Park’ nadat hij een nieuw bedrijf geopend heeft. Op politiek gebied is Krishna de drijvende kracht achter de IT ontwikkelingen in Karnataka. Hij is dagelijks te zien bij ceremoniën bij IT-bedrijven, bij het afkondigen van nieuw IT-beleid of bij conferenties over technologie en samenleving. Het ommuurde en bewaakte ITPL park is 18 km van Bangalore. Bedrijven kunnen er kantoorruimte huren waar electriciteit, water, data-communicatie en beveiliging gegarandeerd worden. Werknemers kunnen op het terrein een appartement huren en in de kelders onder de kantoorgebouwen winkelen of naar de gym of bioscoop gaan.

Na de presentatie van de kwartaalcijfers praten werknemers van het jonge bedrijf Qsupport in Bangalore nog wat na buiten het hoofdkantoor. Deze is gevestigd in een woonwijk aan de rand van de stad en werd betrokken in december 2000. Sinds 7 jonge IT specialisten Qsupport oprichtten in vanuit een slaapkamer in november 1999, is het ontstuimig blijven groeien tot een bedrijf met meer dan 120 werknemers in februari 2001.

Na de presentatie van de kwartaalcijfers praten werknemers van het jonge bedrijf Qsupport in Bangalore nog wat na buiten het hoofdkantoor. Deze is gevestigd in een woonwijk aan de rand van de stad en werd betrokken in december 2000. Sinds 7 jonge IT specialisten Qsupport oprichtten in vanuit een slaapkamer in november 1999, is het ontstuimig blijven groeien tot een bedrijf met meer dan 120 werknemers in februari 2001.

Rond lunchtijd bij Qsupport. de meer dan 120 werknemers zijn allen computer=specialisten, onder de 30 jaar oud en werken 10 to 15 uur per dag. Het bedrijf biedt 24 uur per dag online hulp aan profesionele computergebruikers bij Amerikaanse bedrijven waaronder Compaq. Regelmatig en rond de klok komt een cateraar vegetarische maaltijden en snacks brengen zodat het werk door kan gaan.

Rond lunchtijd bij Qsupport. de meer dan 120 werknemers zijn allen computer=specialisten, onder de 30 jaar oud en werken 10 to 15 uur per dag. Het bedrijf biedt 24 uur per dag online hulp aan profesionele computergebruikers bij Amerikaanse bedrijven waaronder Compaq. Regelmatig en rond de klok komt een cateraar vegetarische maaltijden en snacks brengen zodat het werk door kan gaan.

Instructeur Aparna legt de regels van baseball uit aan werknemers van Qsupport tijdens de cursus ‘Amerikanisme’ bij het ‘Call Center College’ in Bangalore. Deze cursus is onderdeel van een drie-weekse training die nieuwe werknemers voorbereidt op de omgang met Amerikaanse klanten.

Instructeur Aparna legt de regels van baseball uit aan werknemers van Qsupport tijdens de cursus ‘Amerikanisme’ bij het ‘Call Center College’ in Bangalore. Deze cursus is onderdeel van een drie-weekse training die nieuwe werknemers voorbereidt op de omgang met Amerikaanse klanten.

Werknemers van Qsupport Kiran (links) en Praveen (rechts) helpen hun collega Siva (zittende) met een vraag van een klant. Achter talrijke computers zitten werknemers van Qsupport 24 uur per dag via e-mail en chatprogramma’s verzoeken van klanten om hulp met computer- of netwerkproblemen af te werken.

Werknemers van Qsupport Kiran (links) en Praveen (rechts) helpen hun collega Siva (zittende) met een vraag van een klant. Achter talrijke computers zitten werknemers van Qsupport 24 uur per dag via e-mail en chatprogramma’s verzoeken van klanten om hulp met computer- of netwerkproblemen af te werken.

Kaverrama ruimt de borden af na een zondagse lunch op het dakterras van het bedrijf Qsupport in Bangalore. Werknemers speelden in de ochtend een cricketwedstrijd, en staan op het punt hun werkdag te beginnen. Computer-specialisten (vlnr) N.S.Balasubramanya, Jamey Nair, Ram en Sunil zijn van de Brahmanen- of priesterkaste, zoals veruit het meeste IT personeel in India. Schoonmaak- of beveiligingstaken worden meestal gedaan door mensen van een andere kaste.

Kaverrama ruimt de borden af na een zondagse lunch op het dakterras van het bedrijf Qsupport in Bangalore. Werknemers speelden in de ochtend een cricketwedstrijd, en staan op het punt hun werkdag te beginnen. Computer-specialisten (vlnr) N.S.Balasubramanya, Jamey Nair, Ram en Sunil zijn van de Brahmanen- of priesterkaste, zoals veruit het meeste IT personeel in India. Schoonmaak- of beveiligingstaken worden meestal gedaan door mensen van een andere kaste.

Ram en zijn vader thuis in een buitenwijk van Bangalore. Ram's vader is een gepensioneerd schoolhoofd en, zoals gebruikelijk voor oudere mannen van de Brahmin-kaste, brengt zijn tijd door met study, Hindoe-rituelen en pelgrimages naar heilige plekken in heel India. Ram werkt in ploegen van 10-15 uur bij het bedrijf Qsupport. Daarnaast is hij niet vaak thuis wegens sport, cursussen en reizen.

Ram en zijn vader thuis in een buitenwijk van Bangalore. Ram's vader is een gepensioneerd schoolhoofd en, zoals gebruikelijk voor oudere mannen van de Brahmin-kaste, brengt zijn tijd door met study, Hindoe-rituelen en pelgrimages naar heilige plekken in heel India. Ram werkt in ploegen van 10-15 uur bij het bedrijf Qsupport. Daarnaast is hij niet vaak thuis wegens sport, cursussen en reizen.

De baas van het Qsupport-filiaal in Iselin, New Jersey gaf Ram en Som de zaterdagmiddag vrij. Met de trein zijn zij naar Manhattan gegaan om te gaan winkelen.

De baas van het Qsupport-filiaal in Iselin, New Jersey gaf Ram en Som de zaterdagmiddag vrij. Met de trein zijn zij naar Manhattan gegaan om te gaan winkelen.

Werknemers van Indiase bedrijf Qsuport in het nieuwe filiaal in Iselin, New Jersey. Terwijl lokaal aangenomen computer-specialisten telefonisch klanten met computerproblemen te woord staan, krijgt Brian (achter) op zijn eerste werkdag uitleg over de te volgen procedures door Bhavesh en Ram. Doordat communicatie door de taal- en cultuurbarriere niet altijd vlekkeloos verloopt, heeft Qsupport een filiaal in de VS geopend. Hier worden lokaal ingehuurde computerspecialisten ingezet voor klanten die daarvoor extra willen betalen.

Werknemers van Indiase bedrijf Qsuport in het nieuwe filiaal in Iselin, New Jersey. Terwijl lokaal aangenomen computer-specialisten telefonisch klanten met computerproblemen te woord staan, krijgt Brian (achter) op zijn eerste werkdag uitleg over de te volgen procedures door Bhavesh en Ram. Doordat communicatie door de taal- en cultuurbarriere niet altijd vlekkeloos verloopt, heeft Qsupport een filiaal in de VS geopend. Hier worden lokaal ingehuurde computerspecialisten ingezet voor klanten die daarvoor extra willen betalen.

Directeur en mede-oprichter Saumil Majmudar van Qsupport is aan de telefoon met klanten in zijn kantoor in het nieuwe filiaal van bedrijf in de VS. Het is gevestigd in een voormalig woonhuis op minder dan een uur reizen van New York in Iselin, New Jersey.

Directeur en mede-oprichter Saumil Majmudar van Qsupport is aan de telefoon met klanten in zijn kantoor in het nieuwe filiaal van bedrijf in de VS. Het is gevestigd in een voormalig woonhuis op minder dan een uur reizen van New York in Iselin, New Jersey.

In het nieuwe filiaal van Qsupport in de VS bekijken Ram en Som hoofdtelefoons die gebruikt gaan worden door nieuwe werknemers. Vanuit dit nieuwe filiaal wil Qsupport telefonische hulp gaan bieden aan professionele computer-gebruikers in de VS die een voorkeur hebben voor lokaal ingehuurde krachten.

In het nieuwe filiaal van Qsupport in de VS bekijken Ram en Som hoofdtelefoons die gebruikt gaan worden door nieuwe werknemers. Vanuit dit nieuwe filiaal wil Qsupport telefonische hulp gaan bieden aan professionele computer-gebruikers in de VS die een voorkeur hebben voor lokaal ingehuurde krachten.

Na een zaterdagmiddag winkelen in Manhattan rusten Ram en Som uit op een rots in Central Park. Gedurende hun verblijf van enkele maanden in de VS wonen en werken Ram en Som in het nieuwe filiaal van het Indiase bedrijf Qsupport in Iselin, New Jersey. Om spanningen te vermijden krijgen zij vaker vrij dan gebruikelijk is in het hoofdkantoor in Bangalore.

Na een zaterdagmiddag winkelen in Manhattan rusten Ram en Som uit op een rots in Central Park. Gedurende hun verblijf van enkele maanden in de VS wonen en werken Ram en Som in het nieuwe filiaal van het Indiase bedrijf Qsupport in Iselin, New Jersey. Om spanningen te vermijden krijgen zij vaker vrij dan gebruikelijk is in het hoofdkantoor in Bangalore.